MERCÈ: “NUESTRO MAYOR OBJETIVO ES LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES”

Poco a poco las empresas se ponen en marcha y por el mero hecho de ser empresas mallorquinas y familiares merecen siempre todo nuestro apoyo.  Esta es una de las premisas que tenemos en el grupo Radio Balear, la de apoyar a las empresas que son de “Sa Nostra Terra”.

Para ello, nos hemos desplazado hasta Porreres para conocer la empresa: Obres i Construccions Tomeu Rosselló. Una compañía que desde el año 2003 se dedica a la construcción y reforma de edificaciones con lo que atesoran una amplia experiencia en este sector.

Han realizado todo tipo de obra: Desde la obra pública hasta la obra privada, es decir se ha trabajado en edificios públicos como pabellones deportivos hasta obras más privadas como la construcción o reforma de un hotel o la construcción de un nuevo hogar.

Para hablar un poco de Obres i Construccions Tomeu Rosselló hemos quedado con Mercè que es una de las personas encargadas de la empresa  con la que vamos a tener una bonita conversación:

Juan Ramón Pons: ¿Qué balance se puede hacer de estos 17 años de vida que lleva “Obres y Construccions Tomeu Rosselló”?

Mercè, dueña de “Obres i Construccions Tomeu Rosselló”: “Hacemos un balance muy positivo, estamos contentos porque durante años hemos trabajado mucho, hemos disfrutado de ello y siempre intentando buscar nuevos objetivos para ir mejorando cada día”.

 ¿Cuál es el tipo de cliente que abarca la empresa? Tengo entendido que hacéis obras públicas, pero también privada. ¿Qué nos puedes comentar?

“Mira, nosotros abarcamos cualquier tipo de cliente, sea cual sea su perfil y damos la misma importancia al cliente que requiera nuestros servicios desde una pequeña reforma, aquel cliente que quiera hacer una promoción de viviendas o un hotel. Cualquier tipo de perfil de persona u empresa es bienvenida”.

 ¿Cuál es el proyecto del que os sentís más orgullosos? ¿Y el que más os ha tocado la fibra?

“¡Uy, me lo pones complicado! (risas) Sólo te diré que elegir un proyecto es muy complicado porque estamos muy orgullosos de todos los trabajos que hemos realizado y lo que más nos importante es ver la satisfacción de la gente cuando hemos acabado la obra”

Cuando una persona se acerca a Obres i Construccions Tomeu Rosselló que quiere construir o reformar su establecimiento o vivienda: ¿Qué es lo que se va encontrar? ¿Qué se le ofrece al cliente?

“Si te acercas a nuestra empresa; lo primero que encontrarás es un gran equipo de profesionales que estamos al servicio de los clientes y lo que intentaremos es realizar una obra a medida de lo que el cliente necesite desde el principio hasta el final”.

 

¿Cuál es el personal que conforma la empresa?

Aproximadamente, somos unas 170 personas que intentamos dar lo mejor de cada uno de nosotros para que el cliente esté feliz con nuestro trabajo”.

 ¿Cómo fueron los inicios de la empresa?

“Nuestra empresa comenzó desde cero prácticamente con un autónomo, Tomeu Rosselló y un peón. Nos tenemos que ir al año 1990 pero ya en el año 2003 se constituyó la empresa y fuimos creciendo en personal no sólo en el ámbito de la construcción o supervisión de las obras, pero también tenemos un equipo que se encarga de las tareas más administrativas. Todos en cada una de sus áreas, apostamos por la continuidad laboral y conseguir la satisfacción de los clientes”.

 Por último, desde el grupo Radio Balear y de Revista Plural queremos dar las gracias a Obres i Construccions Tomeu Rosselló por atendernos en sus instalaciones y en especial a Mercè por su atención.

 

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